Všeobecné obchodní podmínky prodeje a používání
Tyto webové stránky provozuje společnost Baumélis. Na tomto webu se výrazy „my“, „náš“ a „naše“ vztahují na společnost Baumélis. Baumélis nabízí tyto webové stránky, včetně všech informací, nástrojů a služeb, které jsou na nich dostupné, vám jako uživateli, za podmínky, že přijmete všechny zde uvedené podmínky, ustanovení, zásady a oznámení.
Návštěvou těchto stránek a/nebo zakoupením některého z našich produktů využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími podmínkami („Všeobecné obchodní podmínky prodeje“, „Všeobecné obchodní podmínky prodeje a používání“, „Podmínky“), včetně dalších podmínek a zásad, na které je zde odkazováno a/nebo které jsou dostupné prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto Všeobecné obchodní podmínky prodeje a používání se vztahují na všechny uživatele těchto stránek, včetně, ale nikoli výhradně, uživatelů, kteří si stránky pouze prohlížejí, prodejců, zákazníků, obchodníků a/nebo přispěvatelů obsahu.
Před přístupem na naše webové stránky nebo jejich používáním si prosím pečlivě přečtěte tyto Všeobecné obchodní podmínky prodeje a používání. Přístupem na jakoukoli část těchto stránek nebo jejich používáním souhlasíte s tím, že budete těmito Všeobecnými obchodními podmínkami prodeje a používání vázáni. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této dohody, nesmíte na webové stránky přistupovat ani využívat nabízené služby. Pokud jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky prodeje a používání považovány za nabídku, přijetí je výslovně omezeno na tyto podmínky.
Veškeré nové funkce a nástroje, které budou do tohoto obchodu v budoucnu přidány, budou rovněž podléhat těmto Všeobecným obchodním podmínkám prodeje a používání. Nejnovější verzi Všeobecných obchodních podmínek prodeje a používání si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Všeobecných obchodních podmínek prodeje a používání zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našich webových stránkách. Je vaší odpovědností tuto stránku pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám. Vaše další používání webových stránek nebo přístup k nim po zveřejnění jakýchkoli změn znamená váš souhlas s těmito změnami.
Náš obchod je hostován společností Shopify Inc. Ta nám poskytuje e-commerce platformu, která nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby.
ČLÁNEK 1 – PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ NAŠEHO ONLINE OBCHODU
Přijetím těchto Všeobecných obchodních podmínek prodeje a používání prohlašujete, že jste dosáhli věku plnoletosti ve své zemi, státě nebo provincii bydliště a že jste nám dali souhlas umožnit jakékoli nezletilé osobě, za kterou nesete odpovědnost, používat tyto webové stránky.
Používání našich produktů k jakémukoli nezákonnému nebo neoprávněnému účelu je zakázáno a při využívání Služby nesmíte porušovat zákony své jurisdikce (včetně, ale nikoli výhradně, zákonů týkajících se autorských práv).
Nesmíte přenášet žádné červy, viry ani jiný kód destruktivní povahy.
Jakékoli porušení těchto Všeobecných obchodních podmínek prodeje a používání povede k okamžitému ukončení vašich Služeb.
ČLÁNEK 2 – VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
Vyhrazujeme si právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu odmítnout přístup ke službám jakékoli osobě.
Berete na vědomí, že váš obsah (s výjimkou údajů o platební kartě) může být přenášen nešifrovaně, což zahrnuje (a) přenosy přes různé sítě a (b) změny za účelem přizpůsobení se technickým požadavkům na připojení sítí nebo zařízení. Údaje o platební kartě jsou během přenosu přes sítě vždy šifrovány.
Souhlasíte s tím, že bez našeho předchozího výslovného písemného souhlasu nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani jinak využívat jakoukoli část Služby nebo její používání, ani přístup ke Službě či jakýkoli kontakt na webových stránkách, prostřednictvím nichž je Služba poskytována.
Nadpisy použité v této smlouvě jsou uvedeny pouze pro vaše pohodlí a nijak neomezují ani neovlivňují tyto Podmínky.
ČLÁNEK 3 – PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ
Neneseme odpovědnost za to, pokud informace dostupné na těchto stránkách nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Obsah těchto stránek je poskytován pouze pro informativní účely a neměl by být vaší jedinou zdrojovou informací při rozhodování bez předchozí konzultace přesnějších, úplnějších a aktuálnějších zdrojů. Pokud se rozhodnete spoléhat na obsah uvedený na těchto stránkách, činíte tak na vlastní riziko.
Tyto stránky mohou obsahovat určité historické informace. Tyto historické informace nejsou ze své podstaty aktuální a jsou poskytovány pouze pro informativní účely. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit obsah těchto stránek, avšak nemáme povinnost aktualizovat jakékoli informace na našem webu. Souhlasíte s tím, že je vaší odpovědností sledovat změny provedené na našich stránkách.
ČLÁNEK 4 – ZMĚNY SLUŽBY A CEN
Ceny našich produktů mohou být změněny bez předchozího upozornění.
Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo přerušit Službu (stejně jako jakoukoli její část nebo obsah) bez předchozího upozornění a kdykoli.
Neneseme odpovědnost vůči vám ani žádné třetí straně za jakoukoli změnu ceny, pozastavení nebo přerušení Služby.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
ČLÁNEK 5 – PRODUKTY NEBO SLUŽBY (pokud je relevantní)
Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online na našich webových stránkách. Tyto produkty nebo služby mohou být dostupné v omezeném množství a mohou být vráceny nebo vyměněny pouze v souladu s našimi Zásadami vrácení.
Vynaložili jsme maximální úsilí, abychom co nejpřesněji zobrazili barvy a obrázky našich produktů, které se objevují v našem obchodě. Nemůžeme však zaručit, že zobrazení barev na obrazovce vašeho počítače bude přesné.
Vyhrazujeme si právo, aniž bychom byli povinni tak učinit, omezit prodej našich produktů nebo služeb jakékoli osobě a v jakékoli zeměpisné oblasti či jurisdikci. Toto právo můžeme uplatnit případ od případu. Vyhrazujeme si právo omezit množství jakéhokoli produktu nebo služby, které nabízíme. Veškeré popisy produktů a ceny mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění, podle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli přestat nabízet jakýkoli produkt. Jakákoli nabídka produktu nebo služby uvedená na těchto stránkách je neplatná tam, kde je to zákonem zakázáno.
Nezaručujeme, že kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiného zboží, které jste získali či zakoupili, splní vaše očekávání, ani že jakákoli chyba ve Službě bude opravena.
ČLÁNEK 6 – PŘESNOST FAKTURACE A ÚDAJŮ O ÚČTU
Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte. Podle našeho výhradního uvážení můžeme omezit nebo zrušit množství zakoupené jednou osobou, jednou domácností nebo v rámci jedné objednávky. Tato omezení se mohou vztahovat na objednávky zadané z téhož zákaznického účtu, se stejnou platební kartou a/nebo na objednávky používající stejnou fakturační a/nebo doručovací adresu. V případě, že objednávku upravíme nebo zrušíme, můžeme se vás pokusit informovat prostřednictvím e-mailu a/nebo fakturační adresy či telefonního čísla uvedeného při zadání objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které by podle našeho výhradního posouzení mohly pocházet od obchodníků, překupníků nebo distributorů.
Souhlasíte s tím, že pro všechny objednávky zadávané v našem obchodě poskytnete aktuální, úplné a přesné údaje o objednávce a účtu. Zavazujete se neprodleně aktualizovat svůj účet a další informace, včetně e-mailové adresy, údajů o platební kartě a data její platnosti, abychom mohli dokončit vaše transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.
Pro více informací si prosím přečtěte naše Zásady vrácení.
ČLÁNEK 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE
Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, nad nimiž nemáme žádný dohled, kontrolu ani vliv.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že přístup k těmto nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou“ a „dle dostupnosti“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení či podmínek jakéhokoli druhu a bez jakéhokoli schválení. Neneseme žádnou právní odpovědnost vyplývající z používání těchto volitelných nástrojů třetích stran nebo s ním související.
Pokud používáte volitelné nástroje nabízené na stránkách, činíte tak na vlastní riziko a podle vlastního uvážení a měli byste se seznámit s podmínkami, za nichž jsou tyto nástroje poskytovány příslušným poskytovatelem či poskytovateli třetí strany.
Do budoucna můžeme na našich stránkách nabízet nové služby a/nebo nové funkce (včetně nových nástrojů a zdrojů). Tyto nové funkce a služby budou rovněž podléhat těmto Všeobecným obchodním podmínkám prodeje a používání.
ČLÁNEK 8 – ODKAZY TŘETÍCH STRAN
Některý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší Služby mohou zahrnovat prvky pocházející od třetích stran.
Odkazy třetích stran na těchto stránkách vás mohou přesměrovat na webové stránky třetích stran, které s námi nejsou propojeny. Nemáme povinnost přezkoumávat ani hodnotit obsah nebo přesnost těchto stránek a neposkytujeme žádné záruky ani neneseme odpovědnost za jakýkoli obsah, webové stránky, produkty, služby či jiné prvky dostupné na těchto stránkách třetích stran nebo jejich prostřednictvím.
Neneseme odpovědnost za jakoukoli újmu či škodu související s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jiných transakcí uskutečněných v souvislosti s těmito webovými stránkami třetích stran. Před uskutečněním jakékoli transakce si pečlivě přečtěte zásady a postupy těchto třetích stran a ujistěte se, že jim rozumíte. Stížnosti, reklamace, obavy nebo otázky týkající se produktů těchto třetích stran je třeba směřovat přímo na tyto třetí strany.
ČLÁNEK 9 – KOMENTÁŘE, NÁVRHY A DALŠÍ PŘÍSPĚVKY UŽIVATELŮ
Pokud na naši žádost zašlete konkrétní obsah (například za účelem účasti v soutěžích), nebo pokud bez naší žádosti zašlete kreativní nápady, návrhy, podněty, plány či jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jiným způsobem (souhrnně „komentáře“), udělujete nám právo kdykoli a bez omezení upravovat, kopírovat, zveřejňovat, distribuovat, překládat a jinak používat v jakémkoli médiu jakýkoli komentář, který nám zašlete. Nemáme a nebudeme mít povinnost (1) zachovávat důvěrnost komentářů; (2) vyplácet komukoli odměnu za jakýkoli poskytnutý komentář; (3) odpovídat na komentáře.
Můžeme, ale nemáme povinnost tak činit, sledovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který podle našeho výhradního uvážení považujeme za nezákonný, urážlivý, výhružný, hanlivý, pomlouvačný, pornografický, obscénní nebo jinak nevhodný, nebo který porušuje jakákoli práva duševního vlastnictví či tyto Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání.
Zavazujete se psát komentáře, které neporušují práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, práva na soukromí, práva na ochranu osobnosti či jiných osobních nebo majetkových práv. Souhlasíte také s tím, že vaše komentáře nebudou obsahovat nezákonný, pomlouvačný, urážlivý nebo obscénní obsah a nebudou obsahovat počítačové viry ani jiný škodlivý software, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit fungování Služby nebo jakékoli jiné přidružené webové stránky. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za někoho jiného ani se pokoušet uvést nás a/nebo třetí strany v omyl ohledně původu vašich komentářů. Nesete plnou odpovědnost za všechny komentáře, které zveřejníte, i za jejich správnost. Neneseme žádnou odpovědnost a odmítáme jakýkoli závazek týkající se jakéhokoli komentáře, který zveřejníte vy nebo jakákoli jiná třetí strana.
ČLÁNEK 10 – OSOBNÍ ÚDAJE
Poskytnutí vašich osobních údajů v našem obchodě se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
ČLÁNEK 11 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ
Je možné, že se na našich stránkách nebo ve Službě mohou občas objevit informace obsahující typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, akcí, nabídek, nákladů na dopravu produktů, dodacích lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakoukoli chybu, nepřesnost či opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud je jakákoli informace ve Službě nebo na jakémkoli jiném přidruženém webu nepřesná, a to kdykoli a bez předchozího upozornění (včetně situace po odeslání vaší objednávky).
Nejsme povinni aktualizovat, upravovat ani upřesňovat informace ve Službě nebo na jakémkoli jiném přidruženém webu, včetně, ale nikoli výhradně, informací o cenách, pokud to nevyžaduje zákon. Žádné uvedené datum aktualizace nebo obnovení ve Službě nebo na jakémkoli jiném přidruženém webu by nemělo být vykládáno jako důkaz toho, že informace ve Službě nebo na jakémkoli jiném přidruženém webu byly změněny nebo aktualizovány.
ČLÁNEK 12 – ZAKÁZANÁ POUŽITÍ
Kromě zákazů uvedených ve Všeobecných obchodních podmínkách a podmínkách užívání je vám zakázáno používat stránky nebo jejich obsah: (a) k nezákonným účelům; (b) k navádění třetích osob k provádění nezákonných činů nebo k účasti na nich; (c) k porušování jakéhokoli regionálního nařízení nebo jakéhokoli mezinárodního, federálního, provinčního či státního zákona, předpisu nebo regulace; (d) k porušování nebo zasahování do našich práv duševního vlastnictví nebo práv třetích stran; (e) k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, pomlouvání, hanobení, očerňování, zastrašování nebo diskriminaci kohokoli na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národnosti nebo zdravotního postižení; (f) k poskytování nepravdivých nebo zavádějících informací; (g) k nahrávání nebo přenosu virů nebo jakéhokoli jiného typu škodlivého kódu, který je nebo může být použit způsobem narušujícím funkčnost nebo provoz Služby nebo jakékoli jiné přidružené, nezávislé webové stránky či internetu; (h) ke shromažďování nebo sledování osobních údajů jiných osob; (i) k rozesílání nevyžádané pošty, phishingu, přesměrování domény, získávání informací podvodným způsobem, procházení, skenování nebo mapování webu (či jakéhokoli jiného zdroje); (j) k obscénním nebo nemorálním účelům; nebo (k) k narušování nebo obcházení bezpečnostních opatření naší Služby, jakékoli jiné webové stránky nebo internetu. Vyhrazujeme si právo ukončit vaše užívání Služby nebo jakékoli související webové stránky v případě porušení těchto zakázaných použití.
ČLÁNEK 13 – VYLOUČENÍ ZÁRUK A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Nezaručujeme ani nijak netvrdíme, že vaše používání naší Služby bude nepřerušené, rychlé, bezpečné nebo bez chyb.
Nezaručujeme, že výsledky, které mohou být získány prostřednictvím používání Služby, budou přesné nebo spolehlivé.
Souhlasíte s tím, že čas od času můžeme Službu na neurčitou dobu odstranit nebo ji kdykoli zrušit bez předchozího upozornění.
Výslovně souhlasíte s tím, že vaše používání Služby nebo vaše neschopnost ji používat je výhradně na vaše vlastní riziko. Služba, stejně jako všechny produkty a služby, které vám jsou poskytovány prostřednictvím Služby, jsou (pokud není výslovně uvedeno jinak) poskytovány „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“, bez jakýchkoli prohlášení, záruk či podmínek jakéhokoli druhu, výslovných nebo předpokládaných, včetně veškerých předpokládaných záruk obchodovatelnosti nebo prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel, trvanlivosti, vlastnického práva a neporušení práv třetích stran.
Baumélis, naši ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, dodavatelé, stážisté, poskytovatelé služeb a poskytovatelé licencí nenesou v žádném případě odpovědnost za jakékoli zranění, ztrátu, nárok nebo za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, sankční, zvláštní či následné škody jakéhokoli druhu, včetně, ale nikoli výhradně, ušlého zisku, ztráty příjmů, úspor, dat, nákladů na náhradu nebo jakýchkoli podobných škod, ať už vyplývají ze smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), objektivní odpovědnosti nebo jinak, vzniklých v důsledku vašeho používání jakékoli služby nebo produktu pocházejícího z této Služby, nebo za jakýkoli jiný nárok jakkoli související s vaším používáním Služby nebo jakéhokoli produktu, včetně, ale nikoli výhradně, jakékoli chyby nebo opomenutí v jakémkoli obsahu, nebo za jakoukoli ztrátu či škodu jakéhokoli druhu vzniklou v důsledku používání Služby nebo jakéhokoli obsahu (či produktu) zveřejněného, přeneseného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím Služby, i pokud jste byli upozorněni na možnost jejich vzniku. Protože některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, bude naše odpovědnost omezena v maximálním rozsahu povoleném zákonem.
ČLÁNEK 14 – ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete hájit a zbavíte odpovědnosti společnost Baumélis, naši mateřskou společnost, naše dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, ředitele, zástupce, dodavatele, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele, stážisty a zaměstnance v souvislosti s jakýmkoli nárokem nebo požadavkem, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, vzneseným jakoukoli třetí stranou z důvodu nebo v důsledku vašeho porušení těchto Všeobecných obchodních podmínek a podmínek užívání nebo dokumentů, na které odkazují, nebo z důvodu vašeho porušení jakéhokoli zákona či práv třetí strany.
ČLÁNEK 15 – ODDĚLITELNOST
V případě, že by některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek a podmínek užívání bylo shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení přesto uplatněno v maximálním rozsahu povoleném zákonem a nevymahatelná část bude považována za oddělenou od těchto Všeobecných obchodních podmínek a podmínek užívání, přičemž toto oddělení nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních zbývajících ustanovení.
ČLÁNEK 16 – UKONČENÍ
Závazky a odpovědnosti, které stranám vznikly před datem ukončení, zůstávají v platnosti i po ukončení této smlouvy, a to pro všechny účely.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání jsou účinné, dokud nebudou ukončeny vámi nebo námi. Tyto Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání můžete kdykoli ukončit tím, že nás informujete, že si již nepřejete využívat naše Služby, nebo přestanete používat naše stránky.
Pokud podle našeho výhradního uvážení shledáme, že neplníte nebo že máme podezření, že jste nebyli schopni dodržovat ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek a podmínek užívání, můžeme tuto smlouvu kdykoli ukončit bez předchozího upozornění a zůstáváte odpovědní za všechny dlužné částky až do data ukončení (včetně tohoto data), a/nebo vám můžeme odepřít přístup k našim Službám (nebo k jakékoli jejich části).
ČLÁNEK 17 – ÚPLNOST DOHODY
Jakékoli naše opomenutí vykonat nebo uplatnit jakékoli právo nebo ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek a podmínek užívání nepředstavuje vzdání se tohoto práva nebo ustanovení.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání, jakož i jakékoli další zásady nebo provozní pravidla, která zveřejňujeme na těchto stránkách nebo ve vztahu ke Službě, představují úplnou dohodu a ujednání mezi vámi a námi a upravují vaše používání Služby, přičemž nahrazují veškerou předchozí i současnou komunikaci, návrhy a dohody, ústní či písemné, mezi vámi a námi (včetně, ale nikoli výhradně, jakékoli předchozí verze Všeobecných obchodních podmínek a podmínek užívání).
Jakákoli nejasnost při výkladu těchto Všeobecných obchodních podmínek a podmínek užívání nesmí být vykládána v neprospěch strany, která je vypracovala.
ČLÁNEK 18 – ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání, stejně jako jakákoli samostatná dohoda, na jejímž základě vám poskytujeme Služby, se řídí a budou vykládány v souladu s právními předpisy platnými na adrese 60 Windsor Avenue, London, SW19 2RR, United Kingdom.
ČLÁNEK 19 – ZMĚNY VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNEK A PODMÍNEK UŽÍVÁNÍ
Nejnovější verzi Všeobecných obchodních podmínek a podmínek užívání si můžete kdykoli zobrazit na této stránce.
Vyhrazujeme si právo podle našeho výhradního uvážení aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto Všeobecných obchodních podmínek a podmínek užívání zveřejněním aktualizací a změn na našich stránkách. Je vaší odpovědností pravidelně navštěvovat naše stránky a kontrolovat, zda byly provedeny nějaké změny. Vaše pokračující používání nebo přístup na naše stránky po zveřejnění jakýchkoli změn těchto Všeobecných obchodních podmínek a podmínek užívání představuje souhlas s těmito změnami.
ČLÁNEK 20 – NABÍDKA
Podmínky nabídek
Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá odkládacím, rozvazovacím či jiným zvláštním podmínkám, budou tyto skutečnosti výslovně uvedeny v nabídce.
Nabídka zveřejněná na webových stránkách je nezávazná. Stránky si vyhrazují právo kdykoli změnit nebo upravit jejich obsah.
Každá nabídka obsahuje podrobný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb, který zákazníkovi umožňuje správně posoudit jejich povahu a vlastnosti. Pokud jsou k ilustraci produktů použity obrázky, věrně je zobrazují. Zjevné chyby v nabídce však nezakládají odpovědnost stránek.
Obrázky produktů mají za cíl poskytnout věrné zobrazení, je však možné, že barvy zobrazené na obrazovce se mohou mírně lišit od skutečných barev.
Každá nabídka poskytuje jasné informace o právech a povinnostech spojených s jejím přijetím, zejména:
• Cenu včetně DPH;
• Případné náklady na dopravu;
• Kroky nezbytné k uzavření smlouvy;
• Případné uplatnění zvláštní sazby za dálkovou komunikaci;
• Archivaci smlouvy po jejím uzavření a případné podmínky přístupu k ní pro spotřebitele;
• Minimální dobu trvání smlouvy v případě dlouhodobého závazku;
• Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy;
• Způsoby platby, doručení a plnění smlouvy.
ČLÁNEK 21 – SMLOUVA
Uzavření smlouvy a povinné informace
S výhradou ustanovení odstavce 4 je smlouva považována za uzavřenou okamžikem, kdy zákazník přijme nabídku a jsou splněny podmínky této nabídky.
Pokud je přijetí nabídky provedeno elektronickou cestou, zákazník obdrží neprodleně potvrzení o přijetí své akceptace. Dokud toto potvrzení neobdrží, má zákazník právo smlouvu zrušit.
V případě uzavření smlouvy elektronickou cestou webové stránky zavedou nezbytná technická a organizační opatření k zabezpečení přenosu údajů a zajištění chráněného online prostředí. Pokud je nabízen elektronický způsob platby, budou rovněž uplatněna odpovídající bezpečnostní opatření.
Webové stránky si vyhrazují právo v zákonném rámci ověřit schopnost zákazníka splnit své platební závazky, jakož i jakékoli další relevantní skutečnosti pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Pokud na základě tohoto posouzení webové stránky shledají odůvodněným objednávku odmítnout nebo stanovit zvláštní podmínky, budou o tom zákazníka informovat a uvedou důvody svého rozhodnutí.
Nejpozději při dodání produktu, služby nebo digitálního obsahu poskytne webová stránka zákazníkovi písemně nebo ve formátu umožňujícím trvalé uchování následující informace:
• Fyzickou adresu podnikatele, na kterou může zákazník zasílat své reklamace;
• Podmínky a způsob uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo případně jasné uvedení jeho vyloučení;
• Informace týkající se dostupných záruk a poprodejních služeb;
• Celkovou cenu produktu, služby nebo digitálního obsahu včetně daní;
• Případné náklady na doručení;
• Způsoby platby, dodání a plnění smlouvy uzavřené na dálku;
• Podmínky ukončení smlouvy, pokud je smlouva uzavřena na dobu delší než jeden rok nebo na dobu neurčitou;
• Je-li to relevantní, vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
V případě dlouhodobé transakce budou tyto informace poskytnuty pouze při prvním dodání.
ČLÁNEK 22 – PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Lhůta a podmínky odstoupení
V případě dodání produktů
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 60 dnů ode dne následujícího po převzetí produktu, aniž by musel uvádět důvod. Toto právo se uplatňuje za následujících podmínek:
• Objednávka několika produktů najednous : Lhůta pro odstoupení začíná běžet ode dne převzetí posledního produktu zákazníkem nebo jím určenou třetí osobou. Webová stránka může odmítnout objednávku obsahující více produktů s rozdílnými dodacími lhůtami, pokud o tom zákazníka před objednáním jasně informovala.
• Dodání v několika zásilkách nebo částech : Lhůta pro odstoupení začíná běžet ode dne převzetí poslední zásilky nebo poslední části produktu.
• Pravidelné dodávání produktů po určité období : Lhůta pro odstoupení začíná běžet ode dne převzetí prvního produktu.
V případě poskytování služeb nebo digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči
Zákazník má právo uplatnit právo na odstoupení od smlouvy do 60 dnů ode dne následujícího po uzavření smlouvy, aniž by byl povinen uvádět důvod.
2. Prodloužení lhůty pro odstoupení v případě neposkytnutí informací
Pokud webová stránka neposkytne zákazníkovi zákonné informace o právu na odstoupení od smlouvy nebo vzorový formulář pro odstoupení, prodlužuje se lhůta pro odstoupení až o 12 měsíců po uplynutí původní lhůty.
Pokud webová stránka poskytne tyto informace do 12 měsíců od začátku původní lhůty pro odstoupení, bude mít zákazník stále 60 dnů ode dne obdržení těchto informací na uplatnění svého práva na odstoupení.
3. Způsob uplatnění práva na odstoupení
Během lhůty na rozmyšlenou musí zákazník s produktem a jeho obalem zacházet opatrně. Produkt může rozbalit nebo použít pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si jej přeje ponechat.
Pokud si zákazník přeje uplatnit své právo na odstoupení, musí:
1. Oznámit své rozhodnutí webové stránce do 60 dnů od převzetí produktu pomocí poskytnutého vzorového formuláře.
2. Vrátit produkt do 60 dnů od tohoto oznámení.
3. Poskytnout doklad o odeslání potvrzující, že produkt byl vrácen ve stanovené lhůtě.
Produkt musí být vrácen v původním stavu a obalu, se všemi příslušenstvími, pokud je to možné, a v souladu s jasnými a přiměřenými pokyny webové stránky.
ČLÁNEK 23 – NÁKLADY SPOJENÉ S UPLATNĚNÍM PRÁVA NA ODSTOUPENÍ
V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese náklady na vrácení zboží výhradně zákazník.
Webová stránka vrátí částku nákupu co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jaký použil zákazník. Vrácení platby může být podmíněno obdržením vráceného zboží webovou stránkou nebo předložením přesvědčivého dokladu o jeho úplném odeslání zpět.
Jakékoli snížení hodnoty produktu způsobené nedbalým zacházením bude účtováno zákazníkovi. Toto nelze uplatnit, pokud zákazníkovi nebyly před uzavřením kupní smlouvy poskytnuty všechny zákonem požadované informace týkající se práva na odstoupení.
ČLÁNEK 24 – VYLOUČENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ
Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze tehdy, pokud to webová stránka jasně uvedla při předložení nabídky nebo alespoň včas před uzavřením smlouvy a pokud se jedná o některý z produktů uvedených v odstavcích 2 a 3.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na následující produkty :
• Vyrobené na míru podle specifikací zákazníka.
• Zboží zjevně osobní povahy.
• Zboží podléhající rychlé zkáze nebo rychlému zhoršení kvality.
• Zboží, jehož cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávislých na vůli webové stránky.
• Noviny a časopisy prodávané jednotlivě.
• Audio nahrávky, video nahrávky a počítačový software, jejichž ochranná pečeť byla zákazníkem porušena.
• Kosmetické a hygienické produkty, jejichž zapečetěný obal byl otevřen.
• Produkty nabízené v rámci zvláštní akce nebo speciální nabídky.
Právo na odstoupení od smlouvy je rovněž vyloučeno u některých služeb, zejména :
• Ubytování, dopravy, stravování nebo volnočasových aktivit poskytovaných k určitému datu nebo v určitém období.
• Služeb, jejichž plnění bylo zahájeno s výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
• Sázek a loterií.
ČLÁNEK 25 – ZÁRUKA A SHODA
Záruka a shoda
Webová stránka zaručuje, že poskytované produkty a/nebo služby jsou v souladu se smlouvou, se specifikacemi uvedenými v nabídce, s přiměřenými požadavky na spolehlivost a vhodnost k použití, jakož i s právními a regulačními předpisy platnými v době uzavření smlouvy. Pokud bylo výslovně dohodnuto, webová stránka rovněž zaručuje, že produkt je vhodný pro zvláštní účel odlišný od jeho obvyklého použití.
Jakákoli záruka poskytnutá webovou stránkou, výrobcem nebo dovozcem nijak neomezuje zákonná práva a nároky, která má zákazník podle smlouvy. To zahrnuje jakýkoli dodatečný závazek přijatý webovou stránkou, jejím dodavatelem, dovozcem nebo výrobcem, který zákazníkovi přiznává práva nebo výhody přesahující zákonné povinnosti v případě porušení smlouvy.
Reklamace a vrácení zboží v případě vady
V případě vady nebo chyby při dodání musí zákazník o této skutečnosti písemně informovat webovou stránku do 4 týdnů od převzetí produktu. Dotčené zboží musí být vráceno v původním obalu a v bezvadném stavu.
Vyloučení záruky
Záruka se nevztahuje na následující případy:
• Zákazník produkt sám opravil a/nebo upravil nebo jej nechal opravit/upravit třetí osobou.
• Produkt byl vystaven neobvyklým podmínkám, byl nesprávně používán nebo s ním bylo zacházeno nedbale, v rozporu s pokyny webové stránky a/nebo s pokyny uvedenými na obalu.
• Vada je zcela nebo částečně důsledkem vládních předpisů ukládajících omezení týkající se povahy nebo kvality použitých materiálů.
ČLÁNEK 26 – DODÁNÍ A PLNĚNÍ
Webová stránka věnuje maximální péči přijetí a vyřízení objednávek produktů a posouzení žádostí o poskytnutí služeb.
Místem dodání je adresa, kterou zákazník sdělil webové stránce.
Naše dodací lhůta je 5 až 8 pracovních dnů. Naše expediční lhůta je 24–48 hodin.
S výhradou ustanovení odstavce 4 tohoto článku webová stránka vyřizuje objednávky neprodleně, nejpozději však do 30 dnů, pokud zákazník nesouhlasil s delší dodací lhůtou. Pokud je dodání opožděno nebo pokud objednávka není vyřízena nebo je vyřízena pouze částečně, zákazník o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od podání objednávky. V takovém případě má zákazník právo odstoupit od smlouvy bez jakékoli sankce. Zákazník nemá nárok na žádnou náhradu škody.
Všechny dodací lhůty jsou orientační. Zákazník nemůže z případně uvedených dodacích lhůt vyvozovat žádná práva. Překročení lhůty nezakládá zákazníkovi nárok na náhradu škody.
V případě odstoupení v souladu s odstavcem 3 tohoto článku provozovatel vrátí zákazníkem zaplacenou částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení.
Pokud se dodání objednaného produktu ukáže jako nemožné, provozovatel se pokusí dodat náhradní zboží. Nejpozději při dodání bude jasným a srozumitelným způsobem uvedeno, že je dodáváno náhradní zboží. V případě náhradního zboží nelze vyloučit právo na odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení nese webová stránka.
Riziko poškození a/nebo ztráty produktů nese webová stránka až do okamžiku jejich předání zákazníkovi nebo předem určenému a webové stránce oznámenému zástupci, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
ČLÁNEK 27 – TRVÁNÍ OBCHODNÍHO VZTAHU: DOBA TRVÁNÍ, UKONČENÍ A PRODLOUŽENÍ
Ukončení
1. Ukončení ze strany zákazníka
• Zákazník může kdykoli ukončit smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou týkající se pravidelného dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo poskytování služeb, při dodržení sjednaných podmínek ukončení a s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc.
• U smlouvy uzavřené na dobu určitou může zákazník smlouvu rovněž kdykoli ukončit, při dodržení příslušných pravidel ukončení, s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc od konce sjednané doby.
Zákazník může uplatnit své právo na ukončení za následujících podmínek:
• Kdykoli, aniž by byl omezen na konkrétní datum nebo období.
• Stejným způsobem, jakým byla smlouva uzavřena.
• S výpovědní lhůtou shodnou s tou, kterou má webová stránka při ukončení smlouvy.
2. Prodloužení a obnovení smluv
• Smlouva uzavřená na dobu určitou o pravidelném dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo poskytování služeb nemůže být mlčky prodloužena nebo obnovena na další určitou dobu.
• Výjimka: Smlouva uzavřená na dobu určitou o pravidelném dodávání deníků, týdeníků nebo periodik může být automaticky obnovena na dobu nepřesahující tři měsíce, za předpokladu, že ji zákazník může před uplynutím doby obnovení ukončit s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc.
• Smlouva uzavřená na dobu určitou může být automaticky obnovena na dobu neurčitou pouze tehdy, pokud má zákazník právo ji kdykoli ukončit s:
• Výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc u pravidelných produktů a služeb.
• Výpovědní lhůtou nepřesahující tři měsíce u deníků, týdeníků nebo periodik, jejichž dodávání probíhá méně než jednou měsíčně.
• Smlouva uzavřená na dobu určitou týkající se zkušebního nebo zaváděcího předplatného (zkušební noviny, newslettery, časopisy) nemůže být mlčky prodloužena a automaticky skončí po uplynutí zkušební nebo zaváděcí doby.
3. Doba trvání smluv
Pokud má smlouva dobu trvání delší než jeden rok, může ji zákazník po uplynutí jednoho roku závazku kdykoli ukončit s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, ledaže by předčasné ukončení bylo vzhledem k okolnostem nepřiměřené nebo nespravedlivé.
ČLÁNEK 28 – REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ
Webová stránka musí mít dostatečně zveřejněný reklamační postup a vyřizovat reklamace v souladu s tímto postupem.
Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být podány v přiměřené lhůtě poté, co zákazník zjistil vady, a musí být podány úplně a jasně popsány.
Reklamace podané obchodníkovi budou vyřízeny do 14 dnů ode dne jejich obdržení. Pokud vyřízení reklamace vyžaduje předvídatelně delší dobu, webová stránka odpoví ve lhůtě 14 dnů potvrzením o přijetí a uvede, kdy může zákazník očekávat podrobnější odpověď.
Pokud nelze reklamaci vyřešit smírnou cestou, stává se sporem podléhajícím řízení o řešení sporů.
ČLÁNEK 29 – SPORY
Smlouvy mezi webovou stránkou a zákazníkem, na které se vztahují tyto všeobecné obchodní podmínky, se řídí výhradně anglickým právem.
ČLÁNEK 30 – DODATEČNÁ NEBO ODCHYLNÁ USTANOVENÍ
Dodatečná nebo odchylná ustanovení od těchto všeobecných obchodních podmínek nesmí být na újmu zákazníkovi a musí být vyhotovena písemně nebo zaznamenána tak, aby si je zákazník mohl uchovat přístupným způsobem na trvalém nosiči dat.
ČLÁNEK 31 – SMS MARKETING
Udělíte-li souhlas s SMS marketingem při dokončování objednávky a zahájení nákupu nebo při přihlášení prostřednictvím našich nástrojů pro odběr, souhlasíte s přijímáním opakovaných textových oznámení (týkajících se vaší objednávky, včetně připomenutí nedokončené objednávky), marketingových SMS nabídek a transakčních zpráv, včetně žádostí o hodnocení z naší strany, i v případě, že je vaše mobilní číslo registrováno na národním nebo federálním seznamu vyloučení. Frekvence zpráv se liší. Souhlas není podmínkou nákupu.
Pokud si přejete zrušit odběr marketingových SMS zpráv a oznámení, odpovězte STOP na jakoukoli mobilní zprávu, kterou jsme vám zaslali, nebo použijte odhlašovací odkaz uvedený v některé z našich zpráv. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že alternativní způsoby odhlášení, jako je použití jiných slov nebo požadavků, nebudou považovány za přiměřený způsob odhlášení. Za tuto službu si neúčtujeme žádné poplatky, avšak nesete odpovědnost za veškeré poplatky a náklady spojené s textovými zprávami účtované vaším poskytovatelem mobilních služeb. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data.
V případě jakýchkoli dotazů zašlete zprávu HELP na číslo, ze kterého vám byly zprávy odeslány. Pro více informací nás můžete také kontaktovat na adrese [ODKAZ na naši stránku].
Máme právo kdykoli změnit jakékoli telefonní číslo nebo krátký kód, které používáme k provozování služby. O takové změně budete informováni. Souhlasíte s tím, že jakákoli zpráva, kterou odešlete na telefonní číslo nebo krátký kód, který jsme změnili, včetně jakékoli žádosti o STOP nebo HELP, nemusí být přijata, a nebudeme povinni vyhovět požadavkům uvedeným v těchto zprávách.
V rozsahu povoleném platnými právními předpisy souhlasíte s tím, že neneseme odpovědnost za jakékoli selhání, zpoždění nebo nesprávné doručení informací odeslaných prostřednictvím služby, za jakékoli chyby v těchto informacích a/nebo za jakékoli jednání nebo nečinnost z vaší strany na základě těchto informací nebo služby.
Vaše právo na ochranu soukromí je pro nás důležité. Naše zásady ochrany osobních údajů si můžete přečíst zde [ODKAZ na naše zásady ochrany osobních údajů], kde se dozvíte, jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje.
ČLÁNEK 32 – DOTAZY A KONTAKTNÍ ÚDAJE
Název společnosti: ELEVIA DIGITAL SOLUTIONS LTD
Adresa společnosti: 60 Windsor Avenue
E-mail: baumelis.cz@gmail.com