Zásady doručení

JAKÁ JE DOBA DORUČENÍ ?

Doručení probíhá ve dvou fázích :

• Doba zpracování (1 až 2 pracovní dny) : Potvrzení objednávky, personalizace, kontrola kvality a balení.

• Doba přepravy : 5 až 12 pracovních dnů.

Možnosti dopravy :

Nabízíme bezplatné standardní doručení.

Provozní doba skladu a lhůta zpracovánít :

Náš sklad funguje od pondělí do pátku, během pracovních dnů.

Časový limit pro zpracování objednávek je 12:00 (GMT+01:00) CET.

 

ZMĚNA ADRESY

Změny adresy jsou možné pouze krátkou dobu po potvrzení objednávky.

Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na : baumelis.cz@gmail.com.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Upozorňujeme, že po odeslání nelze objednávku před doručením upravit ani zrušit.

Všechny objednávky jsou zpracovávány okamžitě, aby bylo zajištěno rychlé doručení.

ZTRACENÝ / VRÁCENÝ BALÍK ?

Pokud se balík ztratí nebo jej nelze doručit z důvodu logistického problému, okamžitě vám zašleme nový.

Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na : baumelis.cz@gmail.com.

MŮJ PRODUKT JE POŠKOZENÝ

To nás mrzí! Bohužel se někdy může stát, že se produkt během přepravy poškodí nebo že je odeslán nesprávný kus.

Poprvé vám vždy zdarma zašleme nový balíček, ale bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz.

Pokud by produkt dorazil poškozený podruhé, vrátíme vám plnou kupní cenu.